Wenn ihr dies „Spotify Premium“-Abo verriegelt habt, nichtsdestoweniger weiterhin oder plötzlich wieder Werbung hört, Shuffle nicht ausstellen könnt sowie die Musik nicht herunterladen dürft, läuft irgendwas schief. Was ihr unternehmen könnt, wenn Premium-Abo des Musik-Streamingdienstes nicht funktioniert, erfahrt ihr hier.
Aus- und Einloggen
Durch ein erneutes Einloggen wird fernerhin euer Status aktualisiert. Notfalls reicht dies schon, um wieder Zugriff aufwärts die Premium-Funktionen zu nach sich ziehen.
Am Smartphone ausloggen
Öffnet die Spotify-App aufwärts eurem Mobilgerät.
Tippt aufwärts dies Zahnrad-Symbol oben rechts.
Wischt ganz herunter und drückt aufwärts den letzten Menüpunkt „Abmelden“.
Jetzt könnt ihr euch schnell wieder mit euren Account-Daten einloggen.
An jener PC-App ausloggen
Startet die Spotify-App aufwärts dem PC.
Klickt oben sinister aufwärts die drei Punkte (…).
Bewegt den Mauszeiger aufwärts „Datei“ und klickt dann „Abmelden“ an.
Alternativ könnt ihr fernerhin jederzeit die Tastenkombination Strg + Alt + Wolfram in jener PC-App nutzen, um euch schnell abzumelden.
Abo-Status testen
Sollte euch fernerhin nachher dem erneuten Einloggen die Premium-Funktionen fehlen, solltet ihr euren Abo-Status testen. Öffnet dazu in einem neuen Tab die Kontoübersicht von Spotify und schaut nachher, welches jener Dienst unter „Dein Abo“ anzeigt.
Steht hier reibungslos nur „Spotify Free“, habt ihr wirklich keinen Premium-Zugang mehr. Auch dies kann unterschiedliche Gründe nach sich ziehen:
Duo- oder Family-Mitglied?
Wenn ihr die Premium-Mitgliedschaft durch ein Duo- oder Family-Abo eines Familienmitglieds bezieht, kann es sein, dies derjenige irgendwas geändert hat.
Entweder hat jener Abo-Manager selbst dies Premium-Abo beendet, hat Probleme mit dem Zahlungsdienstleister oder hat euch betriebsam aus jener Gruppe weit. In dem Fall müsst ihr mit dem Besitzer des Haupt-Accounts sprechen, um herauszufinden, welches dies Problem ist und um eine erneute Einladung zu bitten.
Zahlung testen
Habt ihr dies Abo selbst verriegelt, solltet ihr testen, ob es notfalls Probleme mit eurem Zahlungsdienstleister gibt. In jener Kontoübersicht seht ihr fernerhin schnell, welche Zahlungsart ihr nutzt.
Überprüft, ob die Zahlungsdaten noch die Gesamtheit zutreffend sind und ob sich vielleicht beim Diensleister irgendwas geändert hat oder ein Problem aufgetaucht ist.
Spotify-Support kontaktieren
Sollten die Gesamtheit oben aufgeführten Schritte nicht zur Lösungskonzept oder Aufklärung des Problem helfen, solltet ihr den Support des Streamingdienstes kontaktieren. Alle Möglichkeiten dazu findet ihr hier: