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WLAN verbunden, aber kein Internet: So beheben Sie das Problem

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WLAN verbunden, aber kein Internet: So beheben Sie das Problem

WLAN verbunden, hinwieder kein Internet? COMPUTER BILD hilft.

Der Spiele-Download stoppt, jener Netflix-Stream bricht ab: Verbindungsprobleme mit dem Internet können mächtig nerven. Noch schlimmer ist es, wenn zusätzliche Kosten entstehen – etwa, wenn sich dasjenige Smartphone unbemerkt mit dem Mobilfunknetz verbindet, weil dasjenige WLAN kein Internet liefert. Doch woraus kann es liegen, dass die Daten trotz WLAN-Verbindung nicht fließen? Mit diesem Ratgeber zeugen Sie dasjenige Problem im Nu ausfindig – und beheben es im Idealfall fernerhin noch.

Die besten WLAN-Router

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2,0 gut AVM FRITZ!Box 7590 18700

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2,2 gut AVM FRITZ!Box 6591 Cable 23900

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2,2 gut AVM FRITZ!Box 7580 30100

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2,3 gut Asus RT-AC88U 16218

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2,3 gut AVM FRITZ!Box 6890 LTE 29900

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2,5 befriedigend AVM FRITZ!Box 7530 11900

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2,5 befriedigend AVM FRITZ!Box 7530 AX 14680

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2,6 befriedigend AVM FRITZ!Box 7560 9999

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2,7 befriedigend AVM FRITZ!Box 6850 LTE 16690

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2,7 befriedigend Linksys Max Stream EA9500 AC5400 39900

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So kommen Sie dem Problem hinauf die Schliche

Bevor Sie dasjenige Verbindungsproblem beheben können, sollen Sie natürlich herausfinden, warum Sie trotz WLAN kein Internet nach sich ziehen. Dazu in Betracht kommen Sie die folgenden Schritte durch:

    • Falls noch nicht geschehen, probieren Sie mit weiteren Geräten aus, ob jene trotz WLAN ebenfalls keine Internetverbindung herstellen können. Sofern dasjenige Problem nur mit einem Gerät auftritt, lassen sich dasjenige Router-WLAN sowie jener Internetanschluss qua Fehlerquellen nicht gestatten.
    • Wenn dasjenige Problem nebst allen Geräten besteht, die per WLAN verbunden sind, dann verbinden Sie ein Gerät per LAN-Kabel mit dem Router – zum Beispiel ein Notebook oder kombinieren PC. Sollte dasjenige Gerät per LAN ins Internet kommen, dann liegt dasjenige Problem am WLAN. Erhalten Sie per LAN hinwieder fernerhin keine Internetverbindung, dann macht Ihr Internetanschluss wahrscheinlich Probleme.
    • Rufen Sie dasjenige Router-Menü hinauf, während Sie die entsprechende URL in die Adresszeile eines Browsers schreiben – etwa http://fritz.box/ nebst FritzBoxen oder http://speedport.ip/ nebst Telekom-Routern. Melden Sie sich mit dem Gerätepasswort an, dasjenige Sie in jener Regel hinauf jener Unterseite des Routers finden. Meistens sehen Sie schon hinauf jener Übersichtsseite des Router-Menüs, ob die Verbindung zum Internet unterbrochen ist. Viele Geräte spendieren zudem detaillierte Fehlermeldungen aus – nebst FritzBoxen zum Beispiel unter System und Ereignisse. Die meisten Router zeigen fernerhin durch eine rote Lumineszenzdiode an, dass die Internetverbindung instabil ist. Prüfen Sie sicherheitshalber, ob die Firmware hinauf aktuellem Stand ist. Bei jener FritzBox geht dasjenige unter System und Update.

Probleme mit Geräten oder dem WLAN beheben

Wenn Ihr Internetanschluss trotz Problemen rund läuft, dann ist entweder dasjenige Gerät oder dasjenige Router-WLAN jener Rohling. Versuchen Sie, den Verbindungsabbruch mit diesen Schritten zu beheben:WLAN-Router

    • Manchmal bewirkt ein Neustart des Routers schon Wunder. Drücken Sie ergo die entsprechende Taste oder trennen Sie die Stromversorgung zu Händen manche Sekunden. Geben Sie dem Gerät irgendetwas Zeit: Bis jener Router wieder komplett einsatzfähig ist, vergehen im Normalfall solange bis zu zehn Minuten.
    • Sofern Sie nicht geistig feste IP-Adressen vergeben nach sich ziehen, kontrollieren Sie, ob in den Router-Einstellungen DHCP aktiviert ist – damit weist jener Router Geräten im Netzwerk selbstständig IP-Adressen zu. Bei FritzBoxen klicken Sie im Menü etwa hinauf Heimnetz, Netzwerk, Netzwerkeinstellungen und IPv4-Adressen. Hier setzen dasjenige Häkchen nebst DHCP-Server pushen und klicken hinauf OK.

Smartphones, Tablets, Notebooks und PCs

    • Schalten Sie dasjenige WLAN des Geräts einmal von kurzer Dauer aus und wieder ein. Das geht meist gut Schnellzugriffsymbole: nebst Android in jener Statusleiste, die nachdem einem Wisch gut den oberen Displayrand nachdem unten erscheint, nebst iPhones im Kontrollzentrum (iPhone ohne Home-Taste durch Wisch von schräg rechts oben nachdem unten, ältere iPhones mit Home-Taste durch Wisch von unten). Windows und macOS besitzen entsprechende Symbole in einer Leiste hinauf dem Desktop/Schreibtisch.
    • Auch mit dem Löschen des WLAN-Profils können Sie dasjenige Problem beheben. Hierbei wählen Sie hinauf Ihrem Gerät den WLAN-Namen Ihres Routers aus und explantieren dasjenige Profil. Anschließend sollen Sie sich erneut mit dem Router-WLAN verbinden und dasjenige WLAN-Passwort schreiben.
    • Teilweise kann fernerhin ein Neustart des Geräts helfen.
    • Bei Notebooks und PCs kontrollieren Sie, ob dasjenige Gerät eine IP-Adresse vom Router erhält. Dazu öffnen Sie die Systemsteuerung und klicken hinauf Netzwerk- und Freigabecenter, Verbindungen und Details. Ist hier keine IP-Adresse aufgeführt, dann klicken Sie hinauf Eigenschaften, Internetprotokoll Version 4, Eigenschaften und setzen die Häkchen nebst IP-Adresse selbstständig beziehen und DNS-Serveradresse selbstständig beziehen. Bestätigen Sie mit OK.

Probleme mit dem Internetanschluss beheben

Wenn die Lumineszenzdiode zu Händen die Internetverbindung am Router rot aufleuchtet oder dasjenige Routermenü gut eine gestörte Verbindung zum Internet hinweist, dann liegt ein Problem mit Ihrem Anschluss vor. Probieren Sie es dann mit den folgenden Schritten:

    • Ermitteln Sie die Kabel am Router sowie an jener DSL- oder Kabel-Dose beziehungsweise jener Glasfaserbox. Ist ein Kabel aus einer Buchse herausgerutscht? Weist ein Kabel kombinieren Defekt hinauf?
    • Starten Sie den Router neu, während Sie die entsprechende Taste herabsetzen oder von kurzer Dauer die Stromversorgung trennen. Bis dasjenige Gerät wieder komplett einsatzfähig ist, können im Normalfall solange bis zu zehn Minuten verstreichen.
    • Haben Sie den Router ohne Rest durch zwei teilbar erst möbliert, dann besteht die Möglichkeit, dass sich nebst den Anmeldedaten ein Fehler eingeschlichen hat. Ermitteln Sie Ihre Eingaben hinauf Vertipper. Bei jener FritzBox finden Sie die Daten etwa im Menü unter Internet und Zugangsdaten.
    • Wenn die vorherigen Schritte keinen Erfolg einfahren, dann liegt nebst Ihrem Provider wahrscheinlich eine Störung vor. Bevor Sie den Kundendienst informieren, schauen Sie hinauf jener Internetseite allestörungen.de, ob es schon mehrere Tausend Meldungen zu einer Störung nebst Ihrem Provider in Ihrer Region gibt. Mehrfach können Sie es sich dann ersparen, minutenlang in jener Warteschleife zu hängen, weil Ihrem Anbieter dasjenige Problem wahrscheinlich schon veröffentlicht ist.

Die besten WLAN-Repeater

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1,9 gut AVM FRITZ!Repeater 2400 7500

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1,9 gut AVM FRITZ!WLAN Repeater 3000 10799

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2,0 gut TP-Link RE650 6386

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2,1 gut AVM FRITZ!Repeater 1200 5700

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2,1 gut Netgear Nighthawk X6S WLAN Repeater (EX8000) 14499

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2,2 gut Telekom Speed Home Wifi 6749

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2,4 gut TP-Link RE450 EU 4860

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2,5 befriedigend AVM FRITZ!WLAN Repeater 1160 9800

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2,9 befriedigend devolo WiFi Repeater ac (DE,AT) 4995

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3,5 reicht AVM FRITZ!Repeater 600 3108

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Dauerhafte Probleme mit dem Internettempo

Liegt dasjenige Tempo Ihres Anschlusses regelmäßig merklich unter jener vertraglich zugesicherten Leistung, beschweren Sie sich beim Anbieter und fordern ihn zur Nachbesserung intrinsisch von 14 Tagen hinauf. Gelingt ihm dasjenige nicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder ihn verfertigen (Sonderkündigungsrecht). Die Bundesnetzagentur spricht von einer „erheblichen Abweichung“, wenn eines jener folgenden Kriterien erfüllt ist:

    • Maximaltempo: Es wird an zwei Messtagen (zehn Messungen je Tag via LAN) nicht mindestens jeden Tag einmal zu 90 Prozent erreicht.
    • Normalgeschwindigkeit: Dieses Tempo routiniert Sie nebst Buchung oder im Produktinformationsblatt. Mindestens 90 Prozent jener Messungen sollen es klappen.
    • Minimaltempo: Darf nicht an beiden Messtagen unterschritten werden.

Pro Messungen eignet sich etwa jener COMPUTER BILD-Speedtest. Pro Vodafone-Kabelkunden gibt es originell kombinieren eigenen Speedtest, jener WLAN und Leitung separat misst. COMPUTER BILD-Speedtest Testen Sie jetzt Ihre Internetverbindung!

Hilfe nebst schwachem WLAN

Haben Sie Probleme mit jener WLAN-Reichweite und kombinieren sehr alten Router wie die FritzBox 7320, 7390 oder den Telekom Speedport W701V? Dann sollten Sie gut den Provider oder den Fachhandel ein neues Gerät mit besserer Leistung heranholen – zu Händen DSL ist jener derzeit beste Router die FritzBox 7590, zu Händen Kabel die FritzBox 6591 Cable.

Haben Sie trotz aktuellem Router Probleme mit jener WLAN-Reichweite in einer anderen Etage oder einem weiter entfernten Raum? Dann kann ein Repeater („WLAN-Verstärker“) helfen. Pro FritzBox-Nutzer sind jener AVM FritzRepeater 2400 und 3000 zu empfehlen.

Besitzer eines Telekom-Routers greifen das Mittel der Wahl zum Speed Home WiFi – wer keinen ganz neuen Speedport hat, muss hier hinwieder immer ein Doppelpaket wie dasjenige Speed Home Wifi Duo nehmen.Wer sich technisch gut in Form genug fühlt, kann fernerhin im Routermenü mit verschiedenen WLAN-Einstellungen spielen.

Bei neuen FritzBoxen ist die automatische WLAN-Einstellung meist das Mittel der Wahl, nebst anderen Routern kann man ausprobieren, zu Händen dasjenige WLAN hinauf 2,4 Gigahertz kombinieren anderen Kanal festzulegen oder zu Händen dasjenige 5-Gigahertz-WLAN Kanal 36 manuell zu wählen – dann gibt es weniger Störungen.

Quelle: www.computerbild.de

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